貴婦大鬧百貨公司！想要退貨7萬元大衣「上銬被警察帶走」　放聲尖叫「我要回大陸」：太無良了

據了解整件消費糾紛的肇因，全是因為熊女認為該件風衣定價居然要價7萬餘元、官網售價僅3萬元，加上消費時店家也未先告知「不能退款」，且風衣標牌是「S Max Mara」為中國大陸製，並非她想購買的正牌義大利原廠「Max Mara」。而店家之所以不給退款，是因為認為該風衣出售已經修改剪裁拒絕退貨，然而夫婦倆認為收到的風衣並未修改，卻被業者拒退貨退款，因此才爆發激烈口角衝突遭警依法管束。

而整件事情在網路上曝光之後，Max Mara台灣代理商「華敦集團 Fairton Taiwan」也出面表示，該網友及其配偶在本公司微風南山門市情緒激動、有叫囂及毀損物品之脫序舉動，本公司將併同上開不實指控而誹謗本公司聲譽等，蒐集相關證據並提交專業法律顧問研擬後續之法律處理程序，倘網友不立即撤除該等不實指控，本公司亦將進一步採取法律行動。

華敦集團說，對該等於爆料公社貼文而對本公司惡意不實指控，本公司再次鄭重否認並重申保留法律追訴權；本公司前線的銷售人員，將繼續秉持熱忱，為每一位客戶用心服務。

不過整個聲明曝光之後，疑似貴婦的當事人也留言質疑業者，「如果真的沒有問題，事情發生到現在才開始回應我們，我記得我在前天就給你們電話，昨天等了一天，沒有任何電話回覆，直到現在，還在利用自己有的財團勢力去為難小小的消費者，消費者的意願很簡單，專業的服務品質和謙遜的態度，你們這樣下去，等於是砸這個品牌，因為你們這個無良的中間商。」

雖然一件大衣七萬多塊確實要價不菲，但因為消費糾紛而鬧上警察局真的值得嗎？不知道大家如果跟熊姓貴婦遇到一樣的事情，會如何應對呢？

參考來源：ETtoday、民視、華視