ATM「沒勾1選項」不能存錢！釣出苦主「當場蒸發2000」網炸鍋：根本霸王條款
儘管行動支付日益普及，但現金交易在台灣依然無法取代，許多民眾仍需透過自動櫃員機處理存提款業務。近期討論區Threads上出現一則熱議話題，有使用者發現ATM操作介面跳出條款，要求客戶勾選「若同意『如有金額爭議，以ATM清點結果為準』，請勾選後按下一步」，此舉立刻引發網路論戰，不少人痛批這根本是銀行想推卸責任的「霸王條款」。
圖片來源：TVBS新聞網
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有網友分享ATM畫面截圖，並寫下「現在來這套是吧」，貼文瞬間引起廣大迴響。許多人提出疑慮，假如存款時機器計算的數字與實際投入的現鈔不一致，但操作前已經按下同意「以機器為準」的選項，那後續是否還能申訴？更有苦主跳出來現身說法，「出門前反覆確認兩次是18000元，結果到了ATM畫面卻顯示只有16000元，按取消後吐出來的錢真的也只有16000元，兩千元就這樣憑空消失。」此番經歷讓許多網友直呼根本是在「撇清責任」，對消費者極度不公平。
圖片來源：Threads
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不過也有自稱銀行從業人員的網友跳出來說明，其實ATM的點鈔精準度相當高，而且每日都會執行人工核帳作業，假如報表與實際錢箱金額有落差，行員會面臨相當大的麻煩。部分網友也認為，設置這類選項是為了防範「奧客」刻意抽走鈔票後反控銀行出錯。另有專業人士解釋，ATM存款流程中鈔票會先進入「暫存箱」，只要在按下「確認」鍵之前，鈔票都尚未正式進入錢箱，若發現金額有誤只需按「取消」鍵，機器就會原封不動退回，僅有在發生「卡鈔」或硬體故障時，才可能出現退回金額短少的情況。
圖片來源：TVBS新聞網
