快訊／震撼彈！知名銀行「宣布裁員」：7800人直接失業

人工智慧（AI）雖然帶給我們的生活極大的便利，卻也同時讓無數人面臨失業危機！英國渣打銀行（Standard Chartered）於19日正式對外宣布，將在2030年前大幅削減至少15%的後勤及企業職能職位，預計超過7000至7800名員工將受到衝擊。渣打銀行坦承，希望藉由AI技術替代部分附加價值較低的人力工作，藉此優化營運成本、強化獲利表現，並將資源集中於財富管理等高獲利業務領域。

 （圖為示意圖／The Art of Manliness）

根據《TVBS新聞網》、《CTWANT》報導，總部設於倫敦的渣打銀行，成為率先明確表態大規模裁員、並直接點名AI為主要驅動力的國際大型銀行之一。該行目前後勤員工總數超過5.1萬至5.2萬人，全球員工總人數則接近8萬2000人，此次調整規模相當龐大。執行長溫拓思（Bill Winters）表示，這波人力縮編主要由AI與自動化技術推動，裁撤後的工作將逐步由自動化系統及AI工具承接。他強調，這並非單純的成本削減，而是在某些情況下，以金融資本與投資資本替換附加價值偏低的人力資本。

（圖為示意圖／CNBC）

不過溫拓思也指出，銀行並非完全放棄人力資源，而會同步提供再培訓與技能轉型的機會，「對於那些願意重新學習技能、希望繼續工作的同仁，我們會提供一切協助。」受影響最明顯的，將集中在印度清奈（Chennai）、班加羅爾（Bengaluru）、馬來西亞吉隆坡（Kuala Lumpur），以及波蘭華沙（Warsaw）等地的銀行後勤中心。渣打發布聲明指出，集團正擴大自動化、高階分析及人工智慧的實際應用範圍，用於簡化流程、改善決策品質，並提升客戶服務與內部效率。

 （圖為示意圖／Financial Times）

渣打同時上調關鍵獲利指標「有形股東權益報酬率」預測值，預計2028年可達15%以上，較2025年成長超過3個百分點，並期望2030年進一步提升至約18%。該行也將原定2029年達成的2000億美元新資金流入目標，提前至2028年完成。目前渣打正處於長達10年轉型計畫的最後階段，試圖從過去曾被市場視為可能遭收購的銀行，蛻變成穩定獲利的大型國際金融機構。此次策略更新，也被視為渣打穩固市場信心的關鍵一步。