飛機提前15小時飛！乘客怒批離譜 航空公司：「堅持不賠償」
圖片來源：三立新聞
根據相關法規，航空業者若有航班異動情形，必須及時告知旅客並採取必要措施，且若造成旅客損失應負起賠償責任。儘管該公司宣稱有透過手機通知旅客，但如此重大的時間變動，單純以手機通知並不足以構成有效告知。
圖片來源：中天新聞
這起事件凸顯航空公司在營運管理上的嚴重缺失，如果任由航班無預警大幅調整卻不做出合理補償的情況持續發生，恐將嚴重打擊消費者對航空服務的信心。
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根據相關法規，航空業者若有航班異動情形，必須及時告知旅客並採取必要措施，且若造成旅客損失應負起賠償責任。儘管該公司宣稱有透過手機通知旅客，但如此重大的時間變動，單純以手機通知並不足以構成有效告知。
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這起事件凸顯航空公司在營運管理上的嚴重缺失，如果任由航班無預警大幅調整卻不做出合理補償的情況持續發生，恐將嚴重打擊消費者對航空服務的信心。
